購買特斯拉煥新版Modle3,4個月左右,一直正常駕駛,沒有踩過深坑。最近發現右前輪漏氣,檢修兩次輪胎沒發現漏氣點。后第三次檢修,后發現輪轂開裂。前往特斯拉售后中心檢查,回應是外力導致不予保修。我要求出示質檢報告,說沒有提供的,只有檢查結算單。特斯拉方面說自身輪轂完全沒問題,一萬件產品,就不會有幾件缺陷產品嗎。我直接回應說,開車或許踩到沙井蓋、減速帶,會導致輪轂出現問題,這么說不出門就不會出現質量問題。
我堅決維護本人消費者權益,開車十幾年沒有試過開幾個月正常駕駛輪轂開裂,嚴重質疑輪轂產品問題、存在缺陷。4年8萬公里的質保意義何在,我說正常駕駛,對方也不認可。底盤沒有剮蹭,圖片開裂地方沒有剮蹭,檢修時也不允許本人進場監督。開裂沒有及早發現質量問題,后期形成變形。
下面兩張圖片是在發現漏氣在外面輪胎店的外觀情況,證明行駛到目前,沒有踩過炸彈坑、深坑,外觀沒有剮蹭痕跡。其他圖片是在特斯拉售后中心檢修出來的圖片,檢修結果,外力導致不予保修。我要求出示質檢報告,說沒有。我說我正常行駛,沒有踩過炸彈坑和深坑,沒有刮過底盤。如果檢查到踩過深坑受力導致輪轂出現開裂,深坑也會導致底盤有剮蹭痕跡,我還認為你有道理。特斯拉這邊回應也許是踩過沙井蓋、減速帶,也會導致輪轂開裂。我是不是要每次看到沙井蓋都要閃一下,是不是要遇到酸雨都不要出門避免車漆損傷。只要不出門,就不會導致出現輪轂開裂,我能不能這樣理解。怎么就沒見過其他車企的車,開幾個月過點沙井蓋,減速帶就輪轂開裂。問要質檢報告,說無法提供。我說質量問題,特斯拉方面又不認可,一句話就是特斯拉完全可以自主定義是外力導致。這是不是也可以代表消費者也可以完全定義屬于輪轂質量問題,供應商材料、生產工藝、優選產品出現個別劣質產品。又不認可,一直在扯皮。以后是不是其他消費者真的遇到輪轂問題,直接一句話你個人因素外力導致來推搪,反正都是消費者的錯。車企自身產品強硬,質量有一萬分保證,完全極品,沒瑕疵。教導車主自己適應特斯拉,我會繼續維權。