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投訴編號：【1201993】
投訴時間：2024-07-02 12:13
投訴品牌： 華晨寶馬
投訴車系： 寶馬3系
投訴車型：2022款325Li M運動曜夜套裝
投訴內容
正常行駛中發現車胎漏氣，去檢查了一次，但未發現車胎有問題。再次發現沒氣去檢查時，才發現輪轂開裂了。來到寶馬4s店，店家表示只能自費更換。但明明是輪轂自己開裂了，而且車輛還在質保期內，我對此非常不解，為什么不給更換呢？我認為這是車輛本身的質量問題導致的輪轂開裂，因此希望廠家能夠作出更換輪轂的處理。
投訴回復
華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持?？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
