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投訴編號：【1158681】
投訴時間：2024-04-11 11:05
投訴品牌：東風日產
投訴車系：軒逸
投訴車型：2021款 經典1.6 XE CVT 舒適版
投訴內容
四條輪轂出現氧化現象。提車一年后右側兩條輪轂就出現氧化現象，起初認為是開車時路車沿刮花就沒重視，到現在氧化范圍逐漸擴大，目前右側輪轂氧化已涉及80%的輪轂范圍，現在左側輪轂也開始出現氧化現象。車輛正常行駛、停放，洗車也是自己用清水清洗，從未去過洗車店清洗，不存在外力因素導致的情況。車輛為舒適版的改版，買車時4S店升級為這款輪轂，懷疑本車更換不是原廠輪轂，目前存在的質量問題要求更換為原廠輪轂。望平臺及廠家正面處理此問題。
投訴回復
東風日產廠家回復：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風日產熱線電話95027。
