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                  熱門關鍵字: 輪轂 出口

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                  質量

                  上汽大眾途觀L新能源四個輪轂有白色斑點

                  發表于: 2024-02-12作者:車質網點擊:432

                   

                  • 投訴編號:【1084933】
                  • 投訴時間: 2024-01-06 08:42
                  • 投訴品牌: 上汽大眾
                  • 投訴車系: 途觀L新能源
                  • 投訴車型: 2022款 430PHEV 插電混動 旗艦版

                   

                  投訴內容

                  我于2023年10月投訴的輪胎龜裂問題至今未得到任何回復與解決?,F在又出現了新的問題:2023年12月22日在洗車時發現四個輪轂上出現了氧化現象。我的車輛剛購買一年多,對此我前往唐山4S店進行售后處理。維修人員拍照后聲稱已上傳至廠家,讓我回家等待通知。然而,我等了十天也沒有收到任何消息。我再次主動聯系了唐山4S店的售后部門,卻被告知廠家已經判斷這不是質量問題,不予理賠。在此,我有幾點質疑:首先,輪轂沒有受到任何磕碰;其次,保護層沒有破損,但仍然出現了白色斑點狀的氧化。對于這樣的狀況,僅憑四張圖片就判斷不是質量問題,我難以接受。作為消費者,我的權益受到了侵害。我希望得到一個公正的解決方案,并且要求廠家或4S店提供一份具有法律效應的非質量問題檢測報告。

                   

                  投訴回復

                  上汽大眾廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。

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