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- 投訴編號：【992229】
- 投訴時間： 2023-08-25 22:01
- 投訴品牌： 上汽通用別克
- 投訴車系： 昂科旗
- 投訴車型： 2022款 652T 四驅 尊享旗艦型 7座
投訴內容
從2022年七月在重慶市別克4s店購車至今平時停車一直是停在自家車庫內，輪轂上也從未貼過任何貼紙，于今年5/6月份發現左前輪有局部氧化情況，當時只有一個輪轂出現，以為是粘了臟東西就沒管它。2023年8月8日洗車時發現四個輪轂上都有不同程度的氧化，當時立即聯系重慶市別克4S店（因為離家比較近，平時在這家4s店保養維護。）。第二天2023年8月9日開車至重慶市渝北區別克4S店做檢測，4S店照相后把問題反饋給廠家。于2023年8月22日4s店給予答復廠家意見是由外界因素導致，無法給予索賠。平時洗車都在同一家洗車店洗，有兩輛相同的昂克旗也在該家洗車店洗車，都未發生該情況。我在昂克旗車友群里詢問了，不止一輛車發生該情況。最近瀏覽論壇也發現不止一輛車出現這種問題甚至嚴重的車友車輛會出現掉皮現象，這屬于嚴重質量問題，容易引發安全事故。希望4s店能盡快解決。2023年8月22日在中國汽車質量網上投訴后，8月24日我查看投訴進度的反饋是廠家已完成處理，但是從投訴至今廠家或4s店并無聯系我進行處理。我選擇追求后也無任何回信。于2023年1月28日在山路上行駛時由于彎道過多需連續鳴笛，一開始聲音還比較正常，在連續鳴笛之后發現聲音越來越小，最后甚至只有自己打開窗戶才能勉強聽到鳴笛聲，要求廠家解決。
投訴回復
上汽通用別克廠家回復：邀約客戶進站
