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                  熱門關鍵字: 輪轂 出口 鑄造機

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                  質量

                  東風本田XR-V輪轂氧化掉渣存在質量問題

                  發表于: 2023-09-10作者:車質網點擊:685

                   

                  • 投訴編號:【990625】
                  • 投訴時間: 2023-08-23 20:44
                  • 投訴品牌: 東風本田
                  • 投訴車系: 本田XR-V
                  • 投訴車型: 2021款 1.5L CVT 舒適版

                   

                  投訴內容

                  21年買車,22年全車輪轂內測全部氧化掉渣,然后給換的新輪轂,23年新換的這4個輪轂有2個輪轂又氧化掉渣,4s告知不屬于質量問題,我問店里售后人員那為什么第一次給我更換,得到答案是因為我是新用戶所以特殊照顧,還說為了給我售后這個問題他們費了很多事,請問不是質量問題為什么給我第一次更換,如果第二次這兩個氧化掉渣的輪轂沒有質量問題,那么沒氧化這兩個輪轂就是有質量問題?或者說你們4s店想怎么給客戶做售后就怎么做?沒人約束?廠家不知道?售后專員把責任推給售后經理,售后經理把責任推給售后專員,給我拆輪轂的時候還給我把輪轂拆傷了,希望給我一個合理的處理結果。

                   

                  投訴回復

                  東風本田廠家回復:您好,您反映的問題已經收到,謝謝您的反饋!您同時也可撥打客服熱線:400-880-6622/800-880-9899,我們將竭誠為您服務!

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