站內搜索
- 投訴編號：【989663】
- 投訴時間： 2023-08-22 16:27
- 投訴品牌： 一汽-大眾
- 投訴車系： 邁騰
- 投訴車型： 2020款 330TSI DSG 豪華型
投訴內容
4個輪轂都氧化，開始聯系廠家客服，讓去4S店，去了4S店，確定都沒有外傷的情況下，氧化的，然后上報，最后也沒結果，過幾天我自己打電話催，現在讓我把車開過去，把輪轂郵寄廠家，交4個輪轂錢，如果廠家確認質量問題，就給我換新輪轂，如果不是直接扣我錢，給我郵寄新輪轂，還有車輪轂本來有質量問題，1年半的車，在地上跑能不碰到一點？說有氧化的車輪轂，有外傷也不給賠，自己掏錢換新的，這輪轂你本來就有質量問題，不行你給我換新的，你給我磕掉傷行不行，這叫什么事？你說我人為的，自己沒保護好，不可能4個輪轂全氧化吧，我另外的車幾年也沒這情況，這么大的企業就這樣處理事情？
投訴回復
一汽-大眾廠家回復：廠家已經受理該投訴，請您耐心等待，如有疑問，請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。
